Stopdrom Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat azon ügyfelek személyes adatainak feldolgozására vonatkozik, akik a Stopdrom platformok valamelyikén rendelést adnak le. A PSIHODROM SRL felelős ezen személyes adatok feldolgozásáért, és komolyan veszi az Ön magánéletét. A Stopdrom ezért betartja az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos követelményeit.

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel és miért
A Stopdrom azért dolgozza fel az Ön személyes adatait, mert Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat. A következő személyes adatokat az alábbiakban meghatározott célokra használjuk fel:
Regisztráció a my.stopdrom.com weboldalon
A fiókja létrehozásakor megadott személyes adatait kezeljük. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az, hogy ezek az adatok a GDPR-ban meghatározott szerződés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációs folyamat során a következő személyes adatokat dolgozzuk fel:
E-mail cím.

Az előfizetés fizetési folyamata
A megrendelés leadásakor megadott személyes adatokat kezeljük. Ezek a személyes adatok a megrendelés teljesítéséhez, a megrendelés visszaigazolásához, valamint a megrendelés értékeléséhez, a fizetés és az esetleges visszatérítéshez szükségesek. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az, hogy ezek az adatok a GDPR-ban meghatározottak szerint szükségesek a szerződés teljesítéséhez. Az előfizetési fizetési folyamat során a következő személyes adatokat dolgozzuk fel:
Teljes név, Címadatok, Elérhetőségi adatok (e-mail cím, telefon), Megrendelés, Fizetési adatok
Ezeket az adatokat fizetési partnerünk dolgozza fel.
Ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal, személyes adatait a kérdése megválaszolásához vagy panasza kezeléséhez használjuk fel. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az, hogy az a GDRP-ben meghatározott szerződés teljesítéséhez szükséges. Az alábbi személyes adatokat dolgozzuk fel az ügyfélszolgálat ellátása céljából: Teljes név, Címadatok (adott esetben), Elérhetőségi adatok (e-mail cím, telefon), Fizetési adatok (adott esetben), Megjegyzések (adott esetben), Ügyfél-elégedettségi kérdőívek
Annak érdekében, hogy szolgáltatásaink megfeleljenek az Ön preferenciáinak, az ügyfélszolgálati részlegünknek megadott személyes adatait felhasználhatjuk olyan ügyekben, mint például az ügyfél-elégedettségi kérdőívek. Ennek az adatkezelésnek a jogalapja az, hogy a Stopdrom jogos érdekének (ügyfél-elégedettség) érvényesítéséhez szükséges, a GDPR-ban meghatározottak szerint. Ez a művelet ugyanazokra a személyes adatokra vonatkozik, mint a 2. pontban jelzettek.

Marketingüzenetek
Az Ön személyes adatait azért is feldolgozzuk, hogy (személyre szabott) marketingüzeneteket és értesítéseket küldhessünk Önnek. Az ilyen üzenetek közé tartoznak a legfrissebb hírek, kedvezmények és szolgáltatásainkkal kapcsolatos frissítések. Ezen adatfeldolgozás jogalapja az Ön által a megrendelés leadásakor adott hozzájárulás. Ha meg kívánja változtatni az ilyen üzenetek és értesítések fogadására vonatkozó beállításait, az üzenetben feltüntetett link segítségével leiratkozhat.
Marketingcélokból a következő személyes adatokat dolgozzuk fel: Név, Elérhetőségi adatok (e-mail cím, telefonszám), Postai irányítószám
Sütik
Végül pedig az Ön által közvetve megadott személyes adatokat is feldolgozzuk. A Stopdrom funkcionális, elemzési és marketing célokra sütiket használ. A funkcionális sütik a weboldal használatához szükségesek. A sütik a következő személyes adatokat gyűjtik: Helymeghatározási adatok, IP-cím vagy alkalmazásazonosító adatok, Rendszertípus és internetböngésző, A weboldalon használt nyelv.

Az analitikai és marketing sütik által gyűjtött adatok nem kapcsolódnak más, a megrendelési folyamat során megadott adatokhoz. A sütikről további részleteket a sütikre vonatkozó nyilatkozatunkban talál.

Csalásmegelőzés
Az analitikai és marketing cookie-kon keresztül gyűjtött adatok nem kapcsolódnak a megrendelési folyamat során megadott egyéb információkhoz. A sütikről további részleteket a Cookie Nyilatkozatunkban talál.
A fenti személyes adatok egy részét a csalás és a visszaélések egyéb formáinak megelőzése érdekében is feldolgozzuk. Ennek a feldolgozásnak a jogalapja az, hogy az a Stopdrom jogos érdekének (csalás megelőzése) érvényesítéséhez szükséges, a GDPR-ban meghatározottak szerint.

Elemzés
Az Ön személyes adatait arra is felhasználjuk, hogy teljesíteni tudjuk a hirdetők felé fennálló jelentéstételi kötelezettségeinket, valamint hogy javítsuk weboldalunkat és termék- és szolgáltatáskínálatunkat. Ennek a feldolgozásnak a jogalapja a Stopdrom.com jogos érdekének érvényesítése (elemzés és jelentéstétel) a GDPR-ban meghatározottak szerint. Mindig biztosítjuk, hogy a jelentések ne tartalmazzanak olyan adatokat, amelyek az Ön személyazonosságára utalhatnak.

Mennyi ideig tároljuk a személyes adatokat
A Stopdrom.com nem tárolja a személyes adatokat hosszabb ideig, mint amennyi feltétlenül szükséges ahhoz a célhoz, amelyre a személyes adatokat gyűjtöttük. A személyes adatokat hosszabb ideig tároljuk, ha a törvény ezt megköveteli tőlünk. A Stopdrom.com a legtöbb személyes adatát 2 évvel az utolsó megrendelését követően törli. Ezt a 2 éves időszakot adminisztratív célokra használjuk, valamint arra, hogy a megrendeléssel kapcsolatos esetleges kérdéseket és panaszokat kezelni tudjuk. A személyes adatokat, amelyeket jelentési, elemzési és visszaélések megelőzési célokra használunk, a megrendelés leadásától számított 20 évig tároljuk. Személyes adatait nem tudjuk eltávolítani a biztonsági rendszerekből. Amikor azonban a biztonsági másolatból történő visszaállítását végezzük, az Ön személyes adatait azonnal töröljük.
Adatok megosztása harmadik felekkel
A Stopdrom.com nem adja el az Ön személyes adatait harmadik félnek, és nem adjuk ki azokat harmadik félnek, kivéve, ha ez az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez, elemzési és marketing célokra vagy jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges.
Az Ön személyes adatait a következő szervezetekkel oszthatjuk meg: Szoftvergyártók, Végrehajtó partnerek, Ügyfél-elégedettségi felméréseket végző cégek
Ha harmadik fél vállalatokat kérünk fel arra, hogy az Ön személyes adatait a nevünkben feldolgozzák, akkor adatfeldolgozási megállapodást írunk alá, hogy az Ön személyes adatainak azonos szintű védelmét és védelmét biztosítsuk. Az ilyen feldolgozási műveletekért továbbra is a Stopdrom.com viseli a végső felelősséget.
Harmadik fél webhelyei
Weboldalunk tartalmazhat harmadik fél weboldalaira mutató linkeket. Az ilyen harmadik felek weboldalainak elérésekor kérjük, vegye figyelembe, hogy minden ilyen weboldalnak saját adatvédelmi irányelvei vannak. Bár nagy gondossággal választjuk ki azokat a weboldalakat, amelyekre hivatkozunk, nem tudunk felelősséget vállalni azért, hogy azok hogyan kezelik az Ön személyes adatait.
A személyes adatokhoz való hozzáférés, azok módosítása és törlése
Önnek joga van hozzáférni az általunk Önről gyűjtött valamennyi személyes adathoz, valamint joga van kérni tőlünk személyes adatainak módosítását vagy törlését. Ha úgy érzi, hogy személyes adatait jogalap nélkül kezeljük, vagy olyan személyes adatokat dolgozunk fel, amelyek nem relevánsak a kiválasztási folyamatunk szempontjából, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. A info@stopdrom.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Kérésére a lehető leghamarabb, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított négy héten belül válaszolunk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legtöbb személyes adatot nem lehet törölni mindaddig, amíg Ön továbbra is használja a Stopdrom.com-ot.
Minden egyes szolgáltatást külön kell aktiválni (hírlevél, SMS stb.), és a törlés/deaktiválás minden egyes szolgáltatás esetében külön-külön fog működni.
Tippek, kérdések és panaszok
Ha bármilyen egyéb kérdése vagy panasza van a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, szívesen megbeszéljük Önnel. És örömmel fogadjuk az Ön ajánlásait vagy javaslatait is arra vonatkozóan, hogy miként javíthatnánk adatvédelmi politikánkat.
Biztonság
A Stopdrom.com nagyon személyesen kezeli a személyes adatokat, ezért lépéseket teszünk a személyes adatok visszaélés, elvesztés, jogosulatlan hozzáférés, véletlen nyilvánosságra hozatal és jogosulatlan módosítás elleni védelme érdekében. Ha úgy érzi, hogy személyes adatai nincsenek kellően védve, vagy visszaélésre utaló jelek vannak, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő címen: info@stopdrom.com Adatvédelmi Hatóság
A nálunk történő panasztétel lehetőségén túlmenően Önnek joga van panaszt tenni a személyes adatok védelmével foglalkozó illetékes felügyeleti hatóságnál. Ehhez kérjük, forduljon közvetlenül a felügyeleti hatósághoz.
Milyen technológiákat használunk?
Mint fentebb említettük, különböző technológiákat használunk az adatgyűjtéshez. A Stopdrom.com által használt technológiák a szkriptek, a nyomkövető rendszerek és a cookie-k. Az egyes technológiákat az alábbiakban ismertetjük.

Mi az a szkript?
A szkript egy olyan programkód, amelyet a weboldalunk megfelelő működéséhez és interaktívvá tételéhez használunk. Ez a kód futhat a szerverünkön vagy az Ön hardverén.
Mi az a nyomkövető rendszer?
A nyomkövető rendszer egy kis, láthatatlan szöveg vagy kép a weboldalunkon, amelyet a weboldalunk forgalmának jellemzésére használunk. A forgalom leírásához több olyan nyomkövető rendszert használunk, amelyek különböző adatokat tárolnak Önről. Előfordulhat az is, hogy harmadik felekkel helyezünk el nyomkövető rendszereket a webhelyünkön, hogy nyomon kövessék a webhelyünk forgalmát helyettünk.
Mik azok a sütik?
A cookie egy kis, egyszerű szöveges fájl, amelyet egyes oldalainkról küldünk, és amelyet az Ön webböngészője tárol a számítógép merevlemezén. Egyes sütik csak a weboldalunkon végzett tevékenységei között biztosítanak kapcsolatot a weboldalon tett látogatása során. Más sütik az Ön számítógépének merevlemezén maradnak, és a weboldalunk újbóli meglátogatásakor visszaküldésre kerülnek a mi szervereinkre vagy a számunkra sütiket elhelyező harmadik felek szervereire.
Mik azok a közösségi média gombok?
A sütik mellett webhelyeink közösségi média gombokat is használnak. Ezek a gombok a weboldalak népszerűsítésére („like”) vagy megosztására („tweet”) szolgálnak olyan közösségi hálózatokon, mint a Facebook, a Twitter, az Instagram és a YouTube. Ezek a gombok olyan kódrészleteken keresztül működnek, amelyek a Facebook, a Twitter, az Instagram és a YouTube oldaláról érkeznek.
Miért használjuk ezeket a technológiákat?
Különböző célokból helyezünk el sütiket, nyomkövető rendszereket és szkripteket: funkcionális, elemzési és marketing célokból. Az alábbiakban áttekintjük a technológiák használatának különböző céljait.
Funkcionális célok
Különböző technológiákat használunk annak érdekében, hogy webhelyünk jól működjön és könnyen használható legyen. Erre a célra szkripteket és sütiket használunk. A szkriptek biztosítják, hogy a weboldal interaktív legyen, és amint rákattint valamire, az a dolog megtörténjen. A cookie-kat azért használjuk, hogy az olyan funkciók, mint például a bevásárlókosár, működhessenek. Sütik nélkül a bevásárlókosár nem tudja megjegyezni az Ön által kiválasztott termékeket. A címének megjegyzése szintén egy olyan funkció, amely nem lenne lehetséges sütik nélkül. A funkcionális célokra használt technológiák némelyike annyira alapvető fontosságú a weboldalunk működéséhez, hogy nem lehet megszüntetni őket. Ezek a technológiák nem maradnak meg néhány óránál tovább a webhely meglátogatását követően.
Analitikai célok
Sütik és nyomkövető rendszerek segítségével elemezzük az Ön viselkedését a webhelyünkön, hogy javítsuk webhelyünket és az Ön elvárásainak megfelelően alakítsuk azt. Reméljük, hogy ezen adatok elemzésével oldalunk a lehető legjobban felhasználóbarát lesz. Például nyomon követjük, hogy mely oldalakat látogatják a leggyakrabban, és hogyan navigál az oldalunkon.
Marketingcélok
Természetesen reméljük, hogy Ön minél gyakrabban használja oldalunkat, ezért sütiket és nyomkövető rendszereket használunk, hogy oldalunkat népszerűsítsük Önnek. A sütik segítségével érdekes ajánlatokat és/vagy kedvezményeket tudunk Önnek nyújtani. Ebből a célból többek között azt elemezzük, hogy Ön milyen gyakran használja weboldalunkat, és mely termékek érdeklik Önt. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy ajánlatunkat és hirdetéseinket jobban az Ön elvárásaihoz igazítsuk. Egy másik marketingcél, amelyhez nyomkövető rendszereket használunk, annak ellenőrzése, hogy Ön valamelyik hirdetőnk weboldaláról érkezett-e. Erre azért van szükség, mert díjat kell fizetnünk a hirdetőknek azokért az ügyfelekért, akik az ő platformjukon keresztül látogatnak el a weboldalunkra (vagy rendelést adnak le a platformunkon).
Az Ön adatainak biztonságának biztosítása általunk és harmadik felek által.
Az Ön adatainak biztonságának biztosítása a Stopdrom.com által
A Stopdrom.com biztosítja az Ön adatainak védelmét, és megfelelő intézkedéseket tesz az adatokkal való visszaélés, elvesztés, jogosulatlan hozzáférés, nem kívánt nyilvánosságra hozatal és jogosulatlan módosítás megakadályozása érdekében. Ha úgy gondolja, hogy adatai nincsenek megfelelően védve, vagy visszaélésre utaló jelek vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@stopdrom.com Third Party Technologies
A fentiekben említettek szerint harmadik fél technológiáit használjuk. Ezek a harmadik felek segítenek nekünk a leírt célok elérésében. Nem engedjük meg harmadik feleknek, hogy az Ön adatait saját céljaikra vagy a jelen nyilatkozatban leírtaktól eltérő célokra használják fel. A Stopdrom.com adatfeldolgozási megállapodásokat köt olyan harmadik felekkel, akik a mi felelősségünkre technológiákat helyeznek el a webhelyünkön. Ezeket az adatfeldolgozási megállapodásokat azért kötjük, hogy az Ön adatainak azonos szintű biztonságát és védelmét biztosítsuk. A személyes adatoknak a Stopdrom.com nevében harmadik felek által történő feldolgozásáért mi viseljük a felelősséget.
Milyen jogai vannak?
A sütik engedélyezése/tiltása és törlése
A technológiákkal (az interneten gyakran csak cookie-knak nevezett) technológiákra vonatkozó beállításait bármikor módosíthatja. Lehetőség van a már elhelyezett sütik törlésére is (ez az egyetlen technológia, amely adatokat tárol az Ön eszközén). A technológiák letiltásával előfordulhat, hogy webhelyünk bizonyos részei már nem fognak működni. Az oldal működéséhez elengedhetetlen technológiák (beleértve egyes szkripteket és cookie-kat) nem tilthatók le. Az alábbi linkek egyikére kattintva megtudhatja, hogyan módosíthatja böngészője beállításait és esetleg törölheti a sütiket: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari (iOS), Safari (macOS)
Az adatok ellenőrzéséhez, helyesbítéséhez vagy törléséhez való jog
Joga van az adataihoz való hozzáférést, valamint azok helyesbítését vagy törlését kérni (további információkért lásd adatvédelmi nyilatkozatunkat. A visszaélések megelőzése érdekében kérjük, hogy ilyen kérés esetén megfelelően azonosítsa magát. Ha hozzáférést kér egy cookie-hoz kapcsolódó személyes adataihoz, akkor a cookie másolatát kell elküldenie. Ezeket az adatokat a böngésző beállításaiban találja. Kérésekkel kapcsolatban a info@stopdrom.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot.
A személyes adatok feldolgozásáért felelős hatóság
Amellett, hogy lehetősége van panaszt küldeni nekünk, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében joga van panaszt tenni a román adatvédelmi hatóságnál a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban. Ilyen panaszával kapcsolatban a román adatvédelmi hatósághoz fordulhat.
Cookie-nyilatkozat
A Stopdrom.com cookie-kat, nyomkövető rendszereket, szkripteket és közösségi média gombokat (a továbbiakban: „technológiák”) használ a weboldalain és alkalmazásain, hogy jobb, gyorsabb és biztonságosabb felhasználói élményt nyújtson. Ezeket a technológiákat a Stopdrom.com által megbízott harmadik felek is elhelyezik. Természetesen tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét ezekkel a technológiákkal kapcsolatban. További információért arról, hogy hogyan kezeljük az Ön adatait, kérjük, olvassa el adatvédelmi szabályzatunkat. Ezzel a cookie-nyilatkozattal szeretnénk elmagyarázni, hogy melyek az általunk használt technológiák és miért használjuk őket. Ha még mindig kérdései vannak a technológiák használatával vagy a technológiákkal kapcsolatos adatvédelmével kapcsolatban, forduljon hozzánk a info@stopdrom.com e-mail címen.